Virksomhed

Hvem er vi?

Onetile er en innovativ, alsidig og dynamisk virksomhed med base i det nordlige Italien i Brescia, der specialiserer sig i køb og distribution af materialer til enhver type overflade: porcelænsstentøjsfliser og parket fra de bedste italienske mærker. Få mere at vide

Hvor er kontorerne og showroomet placeret?

Onetiles hovedkvarter ligger ved bredden af Gardasøen i Manerba del Garda og huser showroomet med de mest eksklusive kollektioner, og salgskontorerne. Få mere at vide

Er det muligt at besøge jeres showroom?

Onetile showroom er åbent for offentligheden fra mandag til fredag fra 8.30 til 12.30 og fra 13.30 til 17.30. Det er tilrådeligt at booke en tid. Få mere at vide

Hvordan kan Onetile tilbyde fliser af høj kvalitet fremstillet i Italien til så konkurrencedygtige priser?

Vores mål er at gøre de bedste italienske brands tilgængelige for alle vores kunder til en eksklusiv pris og lave et personligt tilbud. Få mere at vide

Services

Hvilke services tilbyder Onetile?

Onetile ønsker at gøre alle services og fordele tilgængelige for dig! Få mere at vide

Tilbyder I også installationsservice?

En af fordelene ved os, er vores installationsservice! Få mere at vide

Hvordan kan jeg kontakte jeres kundeservice for at anmode om en gratis konsultation?

Du kan anmode om onlinekonsultation ved at kontakte os via: Whatsapp, på e-mailadresse og fastnettelefon. Få mere at vide

Onlineshopping

Hvordan kan jeg købe på Onetile.it hjemmeside?

Se den dedikerede guide, der trin for trin beskriver, hvordan du køber online på vores webside. Få mere at vide

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Onetile giver mulighed for at foretage betalinger via: bankoverførsel, kreditkort og PayPal med en provision på 4,5%. Få mere at vide

Hvorfor er priserne streget over, og der står "se kampagneprisen"?

Priserne, der er overstreget med teksten "opdag kampagneprisen", henviser til den officielle leverandørprisliste. Du kan få rabat på hvert produkt afhængigt af det ønskede antal fliser. Få mere at vide

Hvordan kan jeg få et tilpasset tilbud med jeres bedste pris?

Anmod om det bedste tilbud via onlineformular eller Whatsapp. Få mere at vide

Hvordan kan jeg få teknisk support på et produkt?

I hver kollektion er der en PDF, der kan downloades, som indeholder alle de produktoplysninger, du er interesseret i. Få mere at vide

Produkt

Hvad er porcelænsstentøj?

Porcelænsstentøj er det mest udbredte keramiske materiale i moderne byggeri under opførelse eller renovering, fordi det udgør et godt kompromis mellem tekniske egenskaber og en meget konkurrencedygtige pris i forhold til andre materialer. Få mere at vide

Hvordan beregner jeg den korrekte mængde porcelænsstentøjsfliser til gulve og/eller vægbeklædning på bestilling?

Først og fremmest er det nødvendigt at kende omfanget af overfladen, hvor der skal lægges gulv- eller vægfliser, hvortil procentdelen af rester omkring 10% for gulve og 15% for belægninger skal tilføjes, dvs. de rester, der stammer fra skære- eller boreprocesser, der er nødvendige når fliserne lægges, eller til eventuelle fremtidige reparationer. Få mere at vide

Er de produkter, jeg ser på hjemmesiden www.onetile.it første sortering?

Alle produkter på Onetiles webside er udelukkende førstevalg.
Udtrykket førstesortering henviser til keramiske produkter fri for ufuldkommenheder, der er omfattet af producentens garanti, i tilfælde af, at det modtagne produkt har åbenlyse eller skjulte fejl. Få mere at vide

Kan jeg lægge porcelænsstentøjsfliser uden fuge?

Absolut ikke, fugen er et uundværligt element, fordi den gør det muligt for gulve at udvide sig og sætte sig naturligt på grund af strukturens bevægelser, fugtighed og temperaturvariationer.
Den anbefalede minimumsfuge er 1,5/2 mm for rektificerede fliser og mindst 3-4 mm for traditionelle fliser med affasede kanter. Få mere at vide

Hvad er LVT- og PVC-gulve?

LVT og PVC er to typer gulve.

LVT (Luxury Vinyl Tile): Det er vinylfliser af høj kvalitet, der er designet til at ligne naturlige materialer som træ eller sten. De er holdbare, vandafvisende og nemme at rengøre, hvilket gør dem til et populært valg til gulve i hjemmet og kommercielle miljøer.
PVC (polyvinylchlorid): PVC er en termoplastisk polymer... Få mere at vide

Parket i naturtræ

Parket i naturtræ er en type gulvbelægning lavet med massive trælister. Disse lister lægges på et undergulv og fastgøres med forskellige... Få mere at vide

Forsendelse

Hvad er omkostningerne og leveringstiderne?

Når du anmoder om et tilbud, vil du blive informeret om omkostninger og leveringstider, når du afgiver din ordre.
Transportomkostningerne varierer i dette tilfælde afhængigt af destinationslandet. Få mere at vide

Får jeg besked af kureren via telefon før levering?

De bestilte porcelænsstentøjsfliser overlades til specialiserede kurerer og inkluderet i prisen er en telefonisk meddelelsesservice for at aftale dag og tidspunkt for levering. Få mere at vide

Hvad skal jeg gøre, hvis varerne er ødelagte eller defekte ved levering?

Ved modtagelse af varerne anmodes kunden altid om at anmode om og underskrive med "FORBEHOLD FOR KONTROL".

Eventuelle fejl eller mangler i materialets kvalitet skal indberettes skriftligt senest 6 dage efter levering eller afhentning, hvorefter der ikke accepteres nogen form for indsigelse... Få mere at vide

Inkluderer priserne transportomkostninger?

Fragtomkostninger beregnes under oprettelsen af det endelige tilbud baseret på artiklernes samlede vægt og destinationsstedet. Få mere at vide

Kan jeg komme og afhente varerne på jeres lager?

Afhentning af materialet på vores lagre kan ske efter at have modtaget besked fra os om, at vi har modtaget fuld betaling for varerne, og at alle produkter er klar til levering.
Få mere at vide

Kan jeg bestille levering til etagen?

Nej, tjenesten er ikke tilgængelig i øjeblikket. Få mere at vide

Spørgsmål og svar